- 售后服务方案
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一、设备的维护保养内容一般包括日常维护、定期维护、定期检查和精度检查，设备润滑和冷却系统维护也是设备维护保养的一个重要内容。 设备的日常维护保养是设备维护的基础工作，必须做到制度化和规范化。对设备的定期维护保养工作要制定工作定额和物资消耗定额，并按定额进行考核，设备定期维护保养工作应纳入车间承包责任制的考核内容。设备定期检查是一种有计划的预防性检查，检查的手段除人的感官以外，还要有一定的检查工具和仪器，按定期检查卡执行，定期检查有人又称为定期点检。对机械设备还应进行精度检查，以确定设备实际精度的优劣程度。 设备维护应按维护规程进行。设备维护规程是对设备日常维护方面的要求和规定，坚持执行设备维护规程，可以延长设备使用寿命，保证安全、舒适的工作环境。其主要内容应包括：
(1) 设备要达到整齐、清洁、坚固、润滑、防腐、安全等的作业内容、作业方法、使用的工器具及材料、达到的标准及注意事项；
(2) 日常检查维护及定期检查的部位、方法和标准；
(3) 检查和评定操作工人维护设备程度的内容和方法等。
二、设备的区域维护 设备的区域维护又称维修工包机制。维修工人承担一定生产区域内的设备维修工作，与生产操作工人共同做好日常维护、巡回检查、定期维护、计划修理及故障排除等工作，并负责完成管区内的设备完好率、故障停机率等考核指标。区域维修责任制是加强设备维修为生产服务、调动维修工人积极性和使生产工人主动关心设备保养和维修工作的一种好形式。 设备专业维护主要组织形式是区域维护组。区域维护组全面负责生产区域的设备维护保养和应急修理工作，它的工作任务是：
(1) 负责本区域内设备的维护修理工作，确保完成设备完好率、故障停机率等指标；
(2) 认真执行设备定期点检和区域巡回检查制，指导和督促操作工人做好日常维护和定期维护工作；
(3) 在车间机械员指导下参加设备状况普查、精度检查、调整、治漏，开展故障分析和状态监测等工作。
三、提高设备维护水平的措施 为提高设备维护水平应使维护工作基本做到三化，即规范化、工艺化、制度化。 规范化就是使维护内容统一，哪些部位该清洗、哪些零件该调整、哪些装置该检查，要根据各企业情况按客观规律加以统一考虑和规定。 工艺化就是根据不同设备制订各项维护工艺规程，按规程进行维护。 制度化就是根据不同设备不同工作条件，规定不同维护周期和维护时间，并严格执行。 对定期维护工作，要制定工时定额和物质消耗定额并要按定额进行考核。 设备维护工作应结合企业生产经济承包责任制进行考核。同时，企业还应发动群众开展专群结合的设备维护工作，进行自检、互检，开展设备大检查。 -
- 维护范围及细则
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1.实验室维修维护的范围：实验室的围护结构、通风与空调及净化系统、供水和供气系统、电力供应与照明系统、自动控制系统、监视和报警与通讯系统、污水处理系统、实验室仪器设备维护保养等。
2.实验室通风保养细则：定期查看实验室通风系统，涉及的设备，确保风机使用正常，无老化现象，风管正常，无漏风现象。若出现这些状况，应及时更换维修。实验室局部通风涉及的设备，如通风柜、万向抽气罩等，其风管也要定期排查，设备定期维护，保障实验室实验环境的安全。净化系统及时查看更新维护。
3.实验室围护结构维修保养：确保围护结构完好，围护结构墙板材料选型、装配以及各种穿墙管道、充气密闭门和排风高效过滤单元等关键节点的密封设计，维持围护结构的气密性，尤其是生物安全实验室围护结构的气密性，保障实验室环境的安全。
实验室电力供应与照明系统保养与维护：定期检查线路的损耗，确保电路安全，新添设备若需要电路改造，应注意施工安全及布局合理。
4.实验室仪器设备的维护与保养：对实验室而言，它的一切活动都是围绕收到的样品展开的。很多项目的测定，都有着它的宽泛性、规范性和严密性。从维护、维修角度说,正确的理解宽泛性、认真的执行规范性和科学的对待严密性，是每个从业人员必修的一课，同时也是应当具备的综合素质。实验室常用仪器设备的定期维护及正确的清洗方式，一方面可以保障仪器设备的使用寿命，另一方面可以保障实验进行的准确性及精度。- 响应机制
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- 故障响应
我公司保证甲方可以得到７X２４小时的实时技术支持响应，在出现设备故障的２小时内给予问题的解答，如必要，将在承诺小时内派技术人员到达现场解决。
- 咨询服务
我公司还提供热线电话随时回答甲方的各种问题。
注：热线服务电话： 010-68420117 13301216761（夜间，节假日）- 备件保修
对于保外维修后乙方负责更换的备件（不包括甲方直接购买的备件），在我服务项目经理部将给予免费维修，包括维修备件费用和人工费用。
- 培训计划
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现场培训：现场培训是培训的最重要手段。我公司技术人员会随时在日常巡检后，对用户方负责维护管理人员进行操作、维护、故障报警识别及一般常见故障处理的培训，以便用户及时处理一些小故障和掌握机器发生故障时用户自行应急处理所必备的知识。[更多详情]
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专门培训：除现场培训外，乙方还针对甲方的实际情况，为甲方单独制定一套培训计划。乙方每年将组织甲方进行专业培训，培训的内容主要是对实验室内各重要设备、重要技术以及日常维护方法进行培训。 [更多详情]